深圳推广公司介绍消费者基本上没有意识到亚马逊上的虚假评论问题
多个消息来源得出结论亚马逊的假冒评论问题日益严重。然而,根据CPC战略(精英扫描电镜的一部分)的新消费者调查数据, 大多数消费者似乎并未意识到这一点。
多数人信任亚马逊评论。对过去六个月至少在亚马逊购买过一次的2,001名美国人的调查发现,虽然价格是他们决策中的“最大因素”,但评论也是一个重要的考虑因素。(在做出本地商业购买决定之前,近90%的消费者会阅读评论。)
当被问及亚马逊评论的可信度时,75%的受访者表示他们“完全”或“有点”信任他们。不到21%的受访者表示他们只信任经过验证的购买者评论,而只有4%的人表示他们根本不信任亚马逊的评论。
表示他们只信任经过验证的购买者评论的团体实际上比2018年的调查下降了10个百分点,当时为30%。
假审查问题没有消退。多个第三方分析(华盛顿邮报,回顾元,巧克力棒)得出的结论是,亚马逊的某些产品类别受到污染评论(虚假或付费)的严重污染。最近,巧克力棒 表示,在电子产品和美容等产品类别中,大多数评论都是以这种或那种方式非法化的。
到目前为止,CPC战略调查受访者中电子和计算机是主要的购买类别,其次是美容和健康 - 根据巧克力棒,这两个类别的评论欺诈比例最高。
为什么你应该关心。亚马逊和美国联邦贸易委员会定期进行虚假评论以及销售或征求他们的评论。然而,这些努力是临时的,而不是持续的。亚马逊和谷歌也有自己的虚假评论问题,对其平台上的虚假评论不承担任何责任,因此有限制的系统性打击激励。
鉴于评论的重要性,肆无忌惮的卖家会继续鼓励他们试图欺骗系统,这会损害诚实的商家。亚马逊也可能不愿意采取更强大或更公开的立场反对虚假评论,因为它可以引起对问题的关注并使消费者对该网站更加谨慎。因此,可能会由FTC通过孤立和不完整的执法工作来解决问题。